就地過年環境下,宅家經濟、孝心經濟階段性爆發。在蘇寧易購年貨節數據中,生鮮肉類、懶人沙發、麻將機、和麵機銷量,分別實現了同比69%、200%、382%、2100%的爆發性增長。
新的過年方式讓年貨熱銷品類與(yu) 流向發生變化,給商家帶來全新機遇的同時,也帶來了諸如商家缺少營銷大數據積累、物流快遞公司放假等挑戰。
圍繞B端商家的春節物流服務痛點,堅持9年“春節不打烊”的蘇寧物流,牛年春節繼續發力,為(wei) 廣大商戶提供“六脈神劍”物流服務組合方案,從(cong) 不同維度、不同層麵,為(wei) 商家賦能。
高標準的自建倉(cang) 群一直是蘇寧物流服務B端商戶的“殺手鐧”,除了直播爆品倉(cang) 、高端精益倉(cang) 等百變雲(yun) 倉(cang) “不打烊”,時時支撐春節物流高效率、高品質履約,以品類細分、服務細分的蘇鮮達冷鏈倉(cang) 、家居產(chan) 地倉(cang) 更是以高出日常配送的標準,保證著每一份年貨的正常交付。
國內(nei) 某生鮮品牌電商業(ye) 務負責人劉先生早在12月底,就在籌備參與(yu) 各大平台的春節活動,但春節期間的物流保障一直讓他心裏沒底:“春節快遞公司普遍放假,如果遇上貨發不出去、或者不能按時送達的情況,都會(hui) 是大問題。”不過看到蘇寧物流之後,劉先生一顆懸著的心放了下來。
年貨節期間,蘇寧物流基於(yu) 遍布全國的專(zhuan) 業(ye) 化冷鏈倉(cang) 網優(you) 勢,重塑升級了倉(cang) 配一體(ti) 一站式解決(jue) 方案,重磅推出了“蘇鮮達”冷鏈物流服務。“我們(men) 監測到很多大品牌的生鮮配送都長期交給蘇寧物流負責,跟蹤了網絡口碑後,我們(men) 發現無論是全程冷鏈的控溫保鮮還是全國市場的覆蓋與(yu) 速度,對蘇寧物流的評價(jia) 都很高。”對蘇寧物流信心滿滿的劉先生,於(yu) 是將自己2021春節的配送,“托付”給了蘇寧物流。
由於(yu) 商品體(ti) 積大、安裝難度大、物流成本高,大件家居的日常物流配送難度就不小,春節期間要拚搶有限的電商物流資源,自然更加困難,但某大件家居物流負責人李女士似乎絲(si) 毫不擔心物流問題。
“沒跟蘇寧合作前,我也經常為(wei) 春節的物流配送發愁,”李女士坦言,自己也有過擔憂年貨物流的時候,不過和蘇寧物流合作了幾年,就再也沒有了這方麵顧慮。現在,李女士的家居品牌在蘇寧物流的支撐下,已經享受了好幾次春節購物季的紅利。“這個(ge) 2021年春節,我隻擔心備貨不足。”
除了百變雲(yun) 倉(cang) 的專(zhuan) 業(ye) 細分服務外,依靠全國8000家零售雲(yun) 、1500多家蘇寧幫客縣鎮服務中心形成的服務閉環,蘇寧物流還能為(wei) B端商戶實現從(cong) 一線城市到低線鄉(xiang) 鎮的“全域送達”,助力商家下沉戰略進一步實現。
國民品牌藍月亮作為(wei) 家清行業(ye) 龍頭品牌,今年年貨節在下沉市場的銷售增量顯著,作為(wei) 背後支撐的蘇寧物流,利用遍布全國的倉(cang) 配網,保證了藍月亮的收貨破損率維持在千分之一以下,大大低於(yu) 行業(ye) 水平,進一步構築著品牌護城河。
正如蘇寧董事長張近東(dong) 在蘇寧2021年度工作部署會(hui) 上所強調的那樣:物流要以用戶體(ti) 驗和商戶體(ti) 驗為(wei) 中心。春節的物流服務,是考驗物流企業(ye) 的關(guan) 鍵時期,而蘇寧物流為(wei) B端商戶提供的專(zhuan) 業(ye) 物流服務,不僅(jin) 為(wei) B端商戶的產(chan) 品口碑加分,還一定程度上提升了品牌複購率。
發揮“六脈神劍”的劍氣,要求施功者內(nei) 力渾厚。而作為(wei) 電商物流的領軍(jun) 企業(ye) ,蘇寧物流恰恰是30年磨一劍,積澱了“強大內(nei) 力”的物流底盤,才能在這個(ge) “就地過年”的特殊春節,為(wei) 商家提供迎戰年貨節的關(guan) 鍵支撐。