“以前都是為(wei) 別人送貨，沒想到今天自己也成了收件人。”6月2日，成為(wei) 達達快送騎士剛剛3個(ge) 月的賈宵雲(yun) 收到了一份意外的驚喜——由達達快送和海王星辰聯合送上的關(guan) 愛禮包，裏麵有藿香正氣液、解暑涼茶、口罩、風油精、酒精濕紙巾、冰袋等防暑降溫用品。

圖一：6月2日活動現場

進入6月，暑熱與(yu) 潮濕將逐漸成為(wei) 蘇州天氣的主角，整天穿行在城市的大街小巷，奔走於(yu) 商鋪與(yu) 寫(xie) 字樓、住宅樓之間，稍不注意就會(hui) 感冒、中暑。這份禮包，對他來說可謂來得及時。

自從(cong) 成為(wei) 一名騎手，賈霄雲(yun) 的白天和黑夜連在了一起，他見過蘇州的第一縷陽光，也見過霓虹燈下這座城市的繁華。相對而言，他更喜歡在涼風習(xi) 習(xi) 的夜晚，騎行在路上感受這座城市的生活氣息。在某一個(ge) 瞬間，他會(hui) 覺得，他已成功融入到這座城市裏。

“天氣越熱，夜間的訂單就越多。越是晚上的訂單，客戶就等得越急。”從(cong) 5月份開始接夜間送藥的訂單以來，賈霄雲(yun) 慢慢發現了這個(ge) 規律。“多是一些常備藥，也是一些急需藥，用戶催得緊，我們(men) 送得快，他們(men) 收到時說的‘感謝’就越多、越真切。”

圖二：6月2日門店給騎士派發防暑降溫用品

隨著線下藥店紛紛“上線”，越來越多的騎士和賈霄雲(yun) 一樣，開始參與(yu) 夜間配送，成為(wei) 城市夜間線上消費的支撐力量。以京東(dong) 到家為(wei) 例，消費者“線上買(mai) 藥”後，可通過達達快送享受“一小時送藥上門”的便捷買(mai) 藥體(ti) 驗。

由於(yu) 醫藥訂單特殊屬性，特別是深夜訂單，容易出現超配送範圍、配送時間長等情況，對騎手隊伍也提出了更高的要求。達達快送通過星空預警工具、方舟運營係統實現對訂單和運力的及時預警、高效管理和快速調配，推出全心達高效履約解決(jue) 方案。定製化混合運力模式、定製化服務體(ti) 係、專(zhuan) 業(ye) 化運營團隊、智能即時配送係統，可以為(wei) 客戶提供“全心服務，即時送達”的配送服務。

海王星辰作為(wei) 達達快送全心達合作品牌，雙方合作已近3年。針對海王星辰全國4000餘(yu) 家門店的遠距離訂單配送需求，達達快送全心達匹配了駐店騎士，為(wei) 門店提供專(zhuan) 屬配送服務，第一時間響應訂單接配需求，提升夜間接單效率。此外，分布廣泛、充沛的眾(zhong) 包騎士網絡，在駐店騎士配送遠距離訂單的同時，主動承接近距離訂單，保障訂單及時配送。根據官方數據，在今年4月達達快送全心達為(wei) 海王星辰提供的服務中，夜間訂單配送履約率接近99%。

“騎士關(guan) 愛客戶，我們(men) 更關(guan) 心騎士。”據達達快送相關(guan) 負責人介紹，此次達達快送聯合海王星辰開展“騎士健康節”關(guan) 懷活動，在深圳、蘇州、北京、廣州、上海、成都等10個(ge) 城市先後開展，向騎士派發關(guan) 愛禮包1600份。“我們(men) 希望，達達騎士為(wei) 用戶送上急需之時，我們(men) 也能給予騎士們(men) 更多的關(guan) 心和關(guan) 愛。在保障騎士的安全和健康前提下，他們(men) 才能為(wei) 用戶提供更好的服務。”該負責人說。