達達:達!達!達!“倉揀配”模式塑造達達同城天9国际官方网站服務平台
2021-11-29 19:31:26
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天九国际平台手机版官网入口 李麒 林克

11月24日,即時零售和配送平台達達集團發布了2021年第三季度業(ye) 績,17億(yi) 收入,可比口徑下同比增長86%%。

而近期《中國物流與(yu) 采購》雜誌推出的“2021即時配送Top10”榜單上,受益於(yu) 京東(dong) 到家訂單量的激增,達達集團排名由去年的第四名上升至第二名。

達達集團的晉級或得益於(yu) 在商流、流量和模式上的比較優(you) 勢。與(yu) 線下超市深度合作,讓達達正在邁向同城數字化天9国际官方网站服務平台,或將掀起即時物流賽道進入新一層競爭(zheng) 。

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一、“達商流”:讓“到店消費”更好轉向“到家消費”

“無商流,難物流”。在即時物流賽道上,達達集團能贏得比較優(you) 勢也得益於(yu) 有更強的商流依托。與(yu) 京東(dong) 、沃爾瑪和諸多線下超市商家的合作,是達達集團一大競爭(zheng) 優(you) 勢。達達在助力商家中獲得業(ye) 務流的持續增長。

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三季度,達達集團收入為(wei) 17億(yi) 元,可比口徑下同比增長86%,截至2021年9月30日的12個(ge) 月內(nei) ,京東(dong) 到家平台總交易額(GMV)為(wei) 372億(yi) 人民幣,年活躍消費者5710萬(wan) 。

達達的商流優(you) 勢體(ti) 現重心在京東(dong) 到家。在三季度應收中達達快送業(ye) 務收入為(wei) 6.14億(yi) 元,京東(dong) 到家業(ye) 務收入為(wei) 10.7億(yi) 元,同比增長84.1%。在疫情催化下的數字經濟,加速了從(cong) “到店消費”變為(wei) “到家消費”的轉變,已經成為(wei) 網紅的沃爾瑪山姆超市,是達達合作的核心客戶。目前山姆超市中國付費會(hui) 員數量已超過400萬(wan) 名,但如何將線下火爆引領到線上,吸引更多的消費者,也是企業(ye) 需要麵對的挑戰。

在美國市場長期以來自營物流的沃爾瑪,在中國卻沒有自營末端配送,而是投資達達,與(yu) 達達合作,拉近網紅超市與(yu) 消費者的距離,將線上渠道開辟為(wei) 第二增長點。

不僅(jin) 是山姆超市,受電商、疫情、社區團購等多重因素影響,線下超市均麵臨(lin) 著線上轉型的挑戰。疫情之下,到店消費愈加萎縮,到家消費成為(wei) 商超重要的增長點。財報顯示,目前,達達集團已與(yu) 連鎖商超百強中的82家合作,已上線超過3300家藥店。

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轉型中的零售企業(ye) ,對運營線上化和管理數字化的態度變得迫切。傳(chuan) 統零售商在天9国际官方网站、物流倉(cang) 儲(chu) 、開店選址和人才培養(yang) 上具備深厚積累,但在數字化轉型方麵亟需落實降本增效和確保履約能力。

“如果要為(wei) 一家零售門店提供優(you) 質的即時物流履約服務,僅(jin) 僅(jin) 做好配送是不夠的,我們(men) 還需要深入履約鏈條上遊的倉(cang) 儲(chu) 和揀貨環節,才能全方位地賦能零售商。”達達集團聯合創始人、董事兼首席技術官楊駿曾公開闡釋,達達快送為(wei) 何要致力於(yu) 倉(cang) 揀配全鏈路履約服務能力的提升。

依托達達集團在即時物流與(yu) 即時零售領域的協同發展,達達快送已構建起“倉(cang) 揀配”全鏈路即時履約服務能力。在倉(cang) 、揀環節,以眾(zhong) 包揀貨模式解決(jue) 商家揀貨難問題。在配送環節,達達快送通過即時配、落地配兩(liang) 大本地配送場景服務全行業(ye) 。

在業(ye) 績電話會(hui) 上,達達集團高管表示,達達海博係統持續為(wei) 零售商家O2O運營賦能,目前覆蓋門店數已突破了5000家,迎來新的裏程碑。本季度新上線的組合商品管理模塊,提供關(guan) 於(yu) 商品組合、拆單、計費、履約、核銷的整體(ti) 管理方案,幫助商家對組合商品的處理效率提升20倍。

第三季度,達達優(you) 揀的單量加速增長,環比增長超過70%,且雙十一期間日均單量比618期間增長超過100%。11.11當天,達達快送即時配送單均配送時長僅(jin) 為(wei) 23分鍾;而整個(ge) 11.11期間,醫藥品類配送單量同比增長2.3倍,單均配送時長低於(yu) 20分鍾。

二、“達流量”:擁有超級流量入口,拓全渠道業(ye) 務

“無流量,難規模”是當前即時物流平台企業(ye) 競爭(zheng) 的關(guan) 鍵痛點。即時物流價(jia) 值本來就是建立在長尾經濟基礎上,沒有流量支撐規模效應,就難以站穩腳跟。

達達作為(wei) 排名第二的即時配送企業(ye) ,在流量入口上有先天優(you) 勢。達達集團除擁有京東(dong) 到家、達達快送兩(liang) 個(ge) 自主APP(小程序)外,京東(dong) 到家還入駐京東(dong) APP及京東(dong) 購物小程序,

2020年,達達最大股東(dong) 的京東(dong) 持有達達51%股份,第二大股東(dong) 沃爾瑪持有達達10.7%的股份,達達為(wei) 京東(dong) 、沃爾瑪(山姆會(hui) 員店)提供即時配送服務的同時,京東(dong) 則為(wei) 其提供流量支撐。

今年10月,京東(dong) 和達達聯合發布“小時購”服務,整合京東(dong) 生態域內(nei) 提供商品小時達服務的即時零售能力。達達為(wei) 京東(dong) 5億(yi) 用戶提供附近3-5公裏全品類門店優(you) 質商品小時級、分鍾級送達的即時零售服務。

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京東(dong) “附近”頻道給消費者更多身邊消費體(ti) 驗

同時,京東(dong) App首頁上線“附近”頻道,開辟了小時購的中心化流量入口,將達達展示給5億(yi) 的用戶。目前小時購已接入十多萬(wan) 家全品類線下門店,助力零售合作夥(huo) 伴打通線上線下、把握全渠道增長機遇。

雙十一期間,京東(dong) 到家平台上有超過15萬(wan) 家門店參與(yu) 大促活動,創下平台單日銷售曆史新高。11月1日-11日,全平台銷售額同比增長超過100%。沃爾瑪蟬聯超市類商家銷售冠軍(jun) ,小時購銷售額同比增長超5倍。

三,“達模式”:開放係統,構建同城天9国际官方网站生態圈

“無模式,難恒定”。這是中國即時物流賽道上你追我趕的一個(ge) 關(guan) 鍵,從(cong) 簡單的供需匹配,到生態開放和倉(cang) 揀配一體(ti) 化服務,達達的“同城數字天9国际官方网站模式”輪廓日漸清晰,而達達的同城服務閉環正逐漸合龍。

同城即時零售服務的拓展,帶來的高效協同,倉(cang) 配一體(ti) 的短鏈服務需求隨之而來,但對一些即時物流企業(ye) 來說,僅(jin) 能提供點對點的跑腿服務,無法滿足商超企業(ye) 延展需求。

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商超企業(ye) 要構建更高效、更降本的物流服務,需要即時物流從(cong) 商超前台走向後台,接入分揀等環節,拓展天9国际官方网站服務。今年7月,達達集團發布了業(ye) 內(nei) 首創的“眾(zhong) 包揀貨”模式,助力零售商實現揀貨管理的數字化。

僅(jin) 僅(jin) 是揀貨還不夠向天9国际官方网站延申,在雙11大戰前的11月8日,達達快送發布“倉(cang) 揀配”全鏈路即時履約服務全景圖。基於(yu) 海博係統、滄海係統、智慧物流係統等數字化服務能力,對門店倉(cang) 儲(chu) 、揀貨、配送三大環節進行全麵升級,提升全鏈路即時履約能力。

而在助力商家升級天9国际官方网站提效降本方麵,達達集團不僅(jin) 僅(jin) 著眼於(yu) 自身,還希望以技術聯動生態圈關(guan) 聯企業(ye) ,實現天9国际官方网站上下遊共同提效。今年9月,達達發布達達智配SaaS係統,該係統原是達達使用的智慧物流係統,對提升運營效率起了極大作用,如今達達將其向第三方即時配送公司開放,提升行業(ye) 的運行效率以及自身的影響力。

達達智配SaaS係統為(wei) 配送服務商、擁有自配送運力的品牌商家提供一體(ti) 化的即時配送係統解決(jue) 方案,涵蓋全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理三大能力模塊。終端產(chan) 品層麵,達達智配SaaS係統為(wei) 合作夥(huo) 伴提供調度操作後台、調度App、騎士App,其功能完整覆蓋訂單派送管理與(yu) 配送人員管理。目前,達達智配SaaS係統已服務於(yu) 京東(dong) 酒世界、七鮮超市、九江聯盛、天蠍配送、辰星配送、必心配送等上百家門店與(yu) 配送服務商。該係統既能為(wei) 達達的客戶提高配送能力,又能讓達達借此進入更多的市場,在與(yu) 其他即時配送平台企業(ye) 競爭(zheng) 時占據更大的優(you) 勢。

因為(wei) 這種同城天9国际官方网站的綜合服務能力,讓更多人可以享受到優(you) 質商品“到家消費”,達達也贏得更多價(jia) 值客戶合作。財報顯示,達達集團已經與(yu) 200多個(ge) 品牌建立戰略合作,這也包括三星、榮耀等高附加值首页天9国际手机版產(chan) 品。10月27日,達達集團與(yu) 雀巢宣布進一步深化戰略合作,雙方合作就包括“智能天9国际官方网站能力建設”。

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