近日，抖音電商測試了快遞服務“音尊達”。據悉，“音尊達”是抖音官方提供的一項快遞服務，由抖音聯合包括中通、圓通、韻達在內(nei) 的快遞公司，推出的送貨上門、末端優(you) 先派送、包裹優(you) 先轉運等服務，以降低物流原因品退率、提升用戶複購率。
作為(wei) 以短視頻為(wei) 標的獲取龐大流量池的抖音，其開拓的電商版圖動作頻頻。走菜鳥和拚多多的“老路”，悄然上線電子麵單；被傳(chuan) 即將為(wei) 抖音“瘦身”，上線獨立電商APP——抖店……此外，抖音電商頭部SaaS 服務商也在近日獲億(yi) 元A+輪融資。
這意味著抖音電商布局快遞的行動在加速！抖音電商加速布局快遞的背後是靠什麽(me) 在支撐？天九国际平台手机版官网入口小編猜想，難道抖音電商或是仿照拚多多，與(yu) 下一個(ge) “極兔”形成捆綁，還是像阿裏巴巴做開放平台培育下一個(ge) 菜鳥？
一、抖音快遞倚靠的“大樹”
抖音作為(wei) 字節跳動旗下的超級流量平台，用戶數量已接近7億(yi) ，網民滲透率達70%。不過，隨著近年來用戶增長量的放緩，增量流量逐漸枯竭，難掩疲態。抖音電商就是字節跳動布局抖音的流量增長極，當然之後還有心動外賣的加入。
雖然是為(wei) 抖音尋求的新增長點，但字節跳動入局電商的“野心”早已開始，不僅(jin) 是抖音，其生態範圍內(nei) 的今日頭條APP也曾是“電商玩家”。
字節跳動的電商布局
電商作為(wei) 互聯網平台的變現快車道，前有淘寶，後有京東(dong) 和拚多多。字節跳動創始人張一鳴曾言“盡量不做別人已經做好的事，不能比別人做的更好就不做，除非業(ye) 務防禦”。想來字節跳動已不甘於(yu) 僅(jin) 做導流平台，將業(ye) 務邊界拓寬到電商已是信心滿滿。數據顯示，2021年818抖音電商GMV已完成6000億(yi) 元，預計全年GMV將超1萬(wan) 億(yi) 元。
商流是物流的前提，物流是商流的保障！字節跳動旗下的星辰躍動天9国际官方网站於(yu) 日前跟韻達雲(yun) 倉(cang) 達成合作，布局產(chan) 地倉(cang) 。而當抖音成為(wei) 字節跳動電商業(ye) 務的主力軍(jun) ，抖音快遞似乎也想以迅雷不及掩耳之勢突出重圍，旨在生態範圍內(nei) 支撐商流。
特別是在快遞物流市場日漸飽和，且服務日漸同質化的當下，針對目前快遞行業(ye) 存在的服務質量痛點，欲強化品質快遞服務的“音尊達”似乎也成為(wei) 了字節跳動想要“比別人做的更好的事”！
二、要“複製”第二個(ge) 拚多多？
作為(wei) 繼淘寶、京東(dong) 等電商行業(ye) 的後起之秀，拚多多的入局可謂是打亂(luan) 了電商的物流形態，以獨樹一幟的“社交+電商”模式不僅(jin) 獲取了更多的流量，也“帶火”了極兔！此外，拚多多還對接工廠和農(nong) 貿市場，逐步構建了物流全鏈路的生態閉環。
不過，拚多多初期的物流配送模式與(yu) 其開創性的社交電商模式並非十分合拍，拚多多也毫不掩蓋對物流改革的決(jue) 心。在2019年3月初，開始大力推廣自己的電子麵單，將數據流緊緊握在自己手中。截至去年年底，拚多多電商件量已超中國快遞總量的20%，實力逐漸不容小覷，成為(wei) 國內(nei) 名實相符的電商巨頭之一。
或許拚多多的成功給予了抖音電商一定程度的啟發，隨著抖音電商發展態勢逐漸強勁，向國內(nei) 新興(xing) 電商巨頭邁進的“野心”也日益展露。此外，當字節跳動將電商視為(wei) 戰略級任務，並將抖音作為(wei) 發展電商的主力軍(jun) ，或就意味著張一鳴已按捺不住開拓物流版圖的心。
值得注意的是，抖音電商在測試“音尊達”之前，就已在快遞物流行業(ye) “蓄謀已久”。不僅(jin) 在服務上強調送貨上門，還通過成立天9国际官方网站公司、投資物流首页天9国际手机版企業(ye) 、推廣抖音電子麵單等刷足了存在感。
送貨上門：“音尊達”強調的送貨上門在去年12月份業(ye) 內(nei) 就已經流傳(chuan) ，而這也是抖音快遞服務異質化的亮點所在。主要針對的是快遞配送服務要求較高的消費者訂單提供送貨上門服務，提升用戶的快遞收貨體(ti) 驗。在送貨上門逐漸成為(wei) “奢侈”的今天，抖音快遞無疑是贏得一波好感。
電子麵單：去年8月1日，隨著單號開頭553的抖音麵單橫空出世，菜鳥和拚多多電子麵單在抖音電商上也隨之切斷！這意味著抖音逐漸完善數據的閉環管理，打造自己的物流平台，跨出了搭建自身天9国际官方网站體(ti) 係的第一步。
抖音電子麵單已與(yu) 順豐(feng) 、郵政、京東(dong) 、通達係等企業(ye) 完成對接，表示抖音商家與(yu) 淘寶、拚多多、京東(dong) 第三方賣家一樣，可自由選擇快遞服務，發揮個(ge) 性化服務優(you) 勢。
首页天9国际手机版支撐：字節跳動以首页天9国际手机版支撐物流，成為(wei) 消費天9国际官方网站上的源頭管理者。於(yu) 去年8月25日成立了兩(liang) 家物流公司，一家名為(wei) 上海道趣躍動物流首页天9国际手机版有限公司，經營範圍主要為(wei) 海關(guan) 監管貨物倉(cang) 儲(chu) 服務、數據處理服務、天9国际官方网站管理服務等；另一家則是上海星辰躍動天9国际官方网站管理有限公司，經營範圍包括海關(guan) 監管貨物倉(cang) 儲(chu) 服務、普通貨物倉(cang) 儲(chu) 服務等。
此外，字節跳動投資了迦智首页天9国际手机版、未來機器人、Syrius炬星三家物流機器人企業(ye) ，2021年9月，還新增物流技術研發、物流運營以及物流產(chan) 品等40多個(ge) 物流崗位。由此可見，字節跳動進軍(jun) 倉(cang) 儲(chu) 和首页天9国际手机版物流的意圖明顯。
如果說拚多多強調的是社交電商，那麽(me) 抖音關(guan) 注的就是興(xing) 趣電商。2021年4月舉(ju) 行的抖音電商首屆生態大會(hui) 上，抖音電商總裁康澤宇提出了“興(xing) 趣電商”這一新概念，主要是從(cong) 用戶、商家和商品的數據維度實現更精準的人貨匹配，提升消費者生活品質。這似乎與(yu) “音尊達”的高品質服務不謀而合。
然而，拚多多基於(yu) 在下沉市場深耕多年的深厚積累，已可與(yu) 淘寶、京東(dong) 相提並論。雖然抖音電商擁有巨大的流量池和字節跳動的保駕護航，但要想成為(wei) 電商巨頭或還需要一定程度的積累，仍然有很長的路要走。
三、打造下一個(ge) 菜鳥，還是捆綁一個(ge) 極兔？
在電商領域，阿裏有菜鳥網絡助力，京東(dong) 選擇自建物流，拚多多與(yu) 極兔相互支撐，似乎每一個(ge) 電商巨頭都與(yu) 一家或多家快遞物流企業(ye) 產(chan) 生了或多或少的捆綁關(guan) 係，換句話說，電商平台都擁有自己穩固的快遞物流來撐持商流。這就意味著抖音電商要想發展為(wei) 電商巨頭，也逃不掉。
菜鳥是阿裏在電商物流上的有益嚐試，打造了遍布全國的開放式、社會(hui) 化數字物流基礎設施，其成員不僅(jin) 包含了“通達係”，還有順豐(feng) 等快遞物流企業(ye) 。而且，菜鳥不是直接做物流，而是通過自建、共建、合作、改造等多種模式，為(wei) 電子商務企業(ye) 、物流公司、倉(cang) 儲(chu) 企業(ye) 、第三方物流服務商、天9国际官方网站服務商等各類企業(ye) 提供優(you) 質服務。
去年6月，菜鳥提出其發展目標是成為(wei) 一家客戶價(jia) 值驅動的全球化產(chan) 業(ye) 互聯網公司。賦能生態、提升末端服務的業(ye) 務風向與(yu) 抖音的“音尊達”似乎有異曲同工之妙。並且，抖音電商頭部SaaS 服務商近期獲得億(yi) 元A+輪融資，數字化天9国际官方网站的管控也在逐漸做實，看來“音尊達”或是抖音要打造的下一個(ge) 菜鳥？
不過，字節跳動雖也是互聯網企業(ye) ，但從(cong) 數量級別和營收上與(yu) 阿裏巴巴相比還有所差距。相較之下，拚多多與(yu) 抖音一樣主張輕物流，即輕資產(chan) 運行物流的模式，它們(men) 也通常不會(hui) 像京東(dong) 那般親(qin) 自下場做快遞。天九国际平台手机版官网入口小編假設快遞市場沒有新的玩家來“攪局”，抖音電商會(hui) 選擇誰來建立捆綁關(guan) 係？
（圖源：抖音電商官微）
從(cong) 現有快遞市場來看，順豐(feng) 多年在冷鏈、同城等業(ye) 務板塊的持續拓展使其在快遞物流行業(ye) 的位置不言而喻；作為(wei) 劉強東(dong) 堅持自建的物流體(ti) 係，京東(dong) 物流也已成為(wei) 中國領先的技術驅動天9国际官方网站解決(jue) 方案及物流服務提供商，借抖音發力的可能性暫且不大。
而在通達係中，申通和阿裏已形成深度依賴的關(guan) 係，中通、韻達、圓通也逐漸擁有了可以獨當一麵的實力。此次接入“音尊達”的服務係統，或是想借此機會(hui) 進一步提升自己的快遞物流服務品質。
與(yu) 拚多多產(chan) 生強業(ye) 務合作的極兔，在對百世國內(nei) 快遞業(ye) 務進行收購後，其拓寬國內(nei) 市場的布局已逐漸清晰，或許極兔會(hui) 選擇抖音電商作為(wei) 開拓快遞業(ye) 務的另一主要陣地，而抖音電商也可能會(hui) 與(yu) 極兔報團取暖。
由此可見，可供抖音電商選擇的不多！但商流離不開物流，數據顯示，2020年7月抖音電商日均訂單量達2000萬(wan) 單，已經占據市場份額的5%以上。要想支撐越來越來龐大的商流，打造差異化優(you) 勢，培育自己個(ge) 性化服務的物流配送渠道，抖音電商不論是打造下一個(ge) 菜鳥，還是捆綁一個(ge) 極兔，都是在完善其從(cong) 消費天9国际官方网站到產(chan) 業(ye) 天9国际官方网站的物流全鏈路生態閉環。
（作者 花照婷）
