7月4日-6日，2024世界人工智能大會(hui) 暨人工智能全球治理高級別會(hui) 議（WAIC 2024），在黃浦江畔拉開大幕。這一備受全球矚目的盛會(hui) 已經進入第七個(ge) 年頭。京東(dong) 雲(yun) 在WAIC 2024上全景式展示了京東(dong) 在大模型與(yu) AIGC領域的布局，包括業(ye) 內(nei) 首創的企業(ye) 家數字人直播模式，以及大模型在政務、健康、零售等多場景的落地應用和產(chan) 業(ye) 實踐。
京東(dong) 首页天9国际手机版人工智能相關(guan) 負責人表示，“通用大模型隻是種子，產(chan) 業(ye) 場景才是沃土”。一方麵，產(chan) 業(ye) 都在思考如何利用好這一波“新質生產(chan) 力”，驅動中國經濟高質量發展。另一方麵，大模型需要顛覆性應用，其必然是技術進步與(yu) 產(chan) 業(ye) 積累的結合；隻有深紮產(chan) 業(ye) 土壤、為(wei) 實際效果負責，才能誕生深刻提升生產(chan) 力的顛覆性應用。此外，如果要推動人工智能成為(wei) 繼互聯網、雲(yun) 計算之後下一代信息產(chan) 業(ye) 核心，並將大模型視為(wei) 人工智能產(chan) 業(ye) 的基礎設施，那麽(me) 極致壓降大模型的幻覺率就成為(wei) 一個(ge) 亟待解決(jue) 的問題。
大模型深度應用於(yu) 京東(dong) 場景
自去年7月，正式推出京東(dong) 言犀大模型以來，京東(dong) 不斷在自有的豐(feng) 富場景中推動大模型的落地實踐，並依托自身天9国际官方网站優(you) 勢，在直播帶貨、店鋪運營、廣告營銷等領域，實現了大模型技術商業(ye) 化落地的多點突破。
在內(nei) 容生產(chan) 方麵，已有超過9萬(wan) 京東(dong) 商家借助大模型，零成本製作店鋪營銷物料，秒級生成商品詳情圖等營銷素材，覆蓋零售4000+三級品類，實現大幅度的降本提效。
在數字人直播方麵，大模型加持的京東(dong) 雲(yun) 言犀數字人，目前已在超過5000家品牌直播間開播，帶貨GMV總量近百億(yi) 。今年京東(dong) 618，數字人直播累計時長超40萬(wan) 小時、交互超500萬(wan) 次、累計觀看1億(yi) 人次，還有超18位總裁數字人聚合直播，京東(dong) 率先完成了規模化產(chan) 業(ye) 應用，在技術、效果、商業(ye) 化上遙遙領先。
在營銷獲客方麵，基於(yu) 言犀AI技術支撐，商家可通過AI外呼實現高效率、大批量、高精準的用戶對話交互。京東(dong) 超市通過言犀AI視頻外呼技術，讓代言人張若昀為(wei) 用戶送上生日祝福。對比普通語音外呼，轉化率提升70%以上，GMV提升290%以上。此外，視頻外呼還可結合言犀數字人短視頻技術，自動化、高效生成視頻內(nei) 容，最大程度的提升了內(nei) 容產(chan) 出與(yu) 用戶觸達兩(liang) 大環節的效率。
大模型在產(chan) 業(ye) 場景落地中創造價(jia) 值
目前，大模型基礎設施建設已趨於(yu) 完善，產(chan) 業(ye) 應用已經開始向大模型要實效。大模型必須產(chan) 生實際的產(chan) 業(ye) 價(jia) 值、讓產(chan) 業(ye) 願意買(mai) 單，才能長久地發展下去。但由於(yu) 目前大模型的幻覺率仍然較高，產(chan) 業(ye) 界缺乏真正顛覆性、可控的應用。
普林斯頓人工智能創新中心主任王夢迪教授認為(wei) ，大模型的可控性可通過強化學習(xi) 和人類反饋實現對齊，生成式AI通過控製過程優(you) 化生成，確保安全性和滿足具體(ti) 需求，這也是通向通用人工智能的關(guan) 鍵。歐洲人文和自然科學院士、香港理工大學研究生院院長曹建農(nong) 教授，則向觀眾(zhong) 介紹了邊緣AI領域的成果，將大模型和AIGC技術靠近端邊研發部署，更好地服務物聯網、機器人控製、家庭Agent、學生輔導等真實場景中。
零售領域，利用AIGC技術進行數字營銷和數字人直播是今年的熱點，伊利消費者運營數字化負責人表示，借助京東(dong) 雲(yun) 專(zhuan) 家的大力支持，AIGC變成了乳業(ye) 和消費者的有效生產(chan) 力。以數字人直播為(wei) 例，數字人不僅(jin) 可以7×24小時為(wei) 用戶提供直播服務，並且相較於(yu) 其他直播成本大幅降低。
京東(dong) 健康將大模型與(yu) 患者的個(ge) 性化數據深度結合，保持隱私的同時進行持續學習(xi) ，以提升醫療服務的個(ge) 性化和有效性。會(hui) 上，京東(dong) 健康算法部相關(guan) 負責人展示了通過“京醫千詢”醫療大模型構建智能問診、智能診斷、智能問答和數字療法等產(chan) 品，並提供麵向患者、醫生、醫院和企業(ye) 的解決(jue) 方案。
不僅(jin) 是醫療場景，中國擁有全球最大的數字化消費市場，製造生產(chan) 體(ti) 係則是全球產(chan) 業(ye) 最齊全、產(chan) 業(ye) 體(ti) 係最完整的，產(chan) 業(ye) 鏈配套能力全球領先。嘉賓們(men) 一致認同，中國發展大模型的優(you) 勢，不在於(yu) 底層通用大模型的競爭(zheng) ，而在於(yu) 把大模型應用到產(chan) 業(ye) 場景，深紮產(chan) 業(ye) 土壤。
夯實大模型的新一代基礎設施
為(wei) 夯實產(chan) 業(ye) 應用，京東(dong) 雲(yun) 推出了一套大模型的完整工具，包括支撐大模型應用的基礎設施——言犀AI開發計算平台、向量數據庫、混合多雲(yun) 操作係統雲(yun) 艦、高性能存儲(chu) 平台雲(yun) 海、軟硬一體(ti) 虛擬化引擎京剛等核心產(chan) 品。言犀AI開發計算平台，經過近一年的持續打磨，可以提供從(cong) 基礎資源、模型服務，到智能體(ti) 構建的一站式大模型服務，讓大模型的能力輕鬆觸達每一位開發者。
在基礎資源方麵，平台支持GPU資源的統一管理，兼容國內(nei) 外主流AI芯片，以單元化技術實現跨芯片任務部署和調度，實現集群算力資源充分利用。在模型服務方麵，平台提供從(cong) 模型數據準備、模型訓練與(yu) 微調，到部署、評測的全生命周期服務，支持萬(wan) 卡級別的分布式訓練，實現動態資源統一管理。在智能體(ti) 構建方麵，平台提供一係列多模態組件與(yu) 應用框架，如文生圖、語音識別等多模態組件，以及檢索增強生成、智能體(ti) 等AI應用框架，分鍾級即可啟動AI Agent構建，幫助企業(ye) 高敏、高效地進行AI應用的開發。
以大模型與(yu) AIGC技術能力為(wei) 基礎，京東(dong) 雲(yun) 將聯結更多生態夥(huo) 伴，實現更高效的數字化轉型，以更豐(feng) 富的應用場景和領先的技術能力，助推大模型抵達產(chan) 業(ye) 智能，秉承開放共生的理念，將“更懂產(chan) 業(ye) ”踐行到底，助力千行百業(ye) 實現數智化升級。
