4月27日晚間，圓通速遞發布2020年年報並披露一季度財報。在行業(ye) 內(nei) 相繼爆雷的背景下，圓通的這份成績單還算讓人眼前一亮。
2020年，公司實現營業(ye) 收入349.07億(yi) 元，同比增長12.06%；實現歸母淨利潤17.67億(yi) 元，同比增長5.94%。此外，公司業(ye) 務完成量達126.48億(yi) 件，同比增長38.76%。公司2020年單票快遞產(chan) 品成本為(wei) 2.13元，較上年下降18.12%。
2020年一季度公司實現營業(ye) 收入89.6億(yi) 元，同比增長61.91%；實現歸母淨利潤3.71億(yi) 元，同比增長36.69%。根據相關(guan) 數據測算，圓通速遞2021年一季度業(ye) 務量達31.45億(yi) 票，較2020年同期增長88.9%，超出行業(ye) 平均增速13個(ge) 百分點以上，處於(yu) 行業(ye) 領先水平。
一、價(jia) 格戰中“成本為(wei) 王”
快遞行業(ye) 的飛速發展引發了各大龍頭企業(ye) 以價(jia) 格戰的方式搶占份額，快遞行業(ye) 單票價(jia) 格不斷下降，現今快遞企業(ye) 都是以大單量低利潤的方式獲取營收。2020年快遞行業(ye) 單票價(jia) 格為(wei) 每票10.55元，較2019年下降10.59%。
在越來越低的單票價(jia) 格中若是還想要獲取可觀的利潤則需要想盡各種辦法降低成本，誰的成本低，誰獲利就高，在這點上圓通做到了。2020年圓通的單票快遞成本僅(jin) 為(wei) 2.13元，同比降低18.12%，創造最近三年最大降幅。同時，圓通單票運輸成本降至0.51元同比下降26.29%;單票中心操作成本降至0.31元，同比下降13.14%。圓通的亮眼答卷除了業(ye) 務量的增加外，還要歸功於(yu) 優(you) 異的成本管控。圓通又做了哪些工作進行成本管控呢？
（圓通速遞單票各項成本金額）
2020年，圓通不斷積極推動企業(ye) 全麵數字化轉型，將信息化技術應用到全程的配送網絡中。截止2020年，圓通在各省市布置的自動分揀設備已達126套，提升貨物中轉效率的同時降低了成本。隨著首页天9国际手机版化設備的投入以及數字化轉型的推進，圓通的車輛裝載效率以及人均效能都在提高。2020年圓通每車承載票數上漲28%，進一步減少了資源的浪費，人均效能提高36%，進一步提高了中轉中心的工作效率。這些努力都促成了圓通優(you) 異的成本管控。
二、數字化轉型促進服務升級
圓通的數字化轉型不僅(jin) 體(ti) 現在成本管控上，數字化轉型為(wei) 圓通帶來了諸多好處，最重要的作用就是幫助圓通升級服務同時拓展市場差異化。
通過智慧物流技術在快件運輸全程的應用，圓通進一步保障了快件運輸的效率，通過在途追蹤等技術減少了貨物丟(diu) 失、延遲配送等問題的發生。根據數據顯示，2020年圓通客戶投訴率減少了19%，快件丟(diu) 失率減少了45%。可以看出，不斷推動的數字化轉型正在將圓通的服務提升一個(ge) 新的檔次。
（圓通自主研發數字化管理工具“客戶管家”APP為(wei) 客戶提供了下單打單、軌跡查詢、數據統計與(yu) 分析等眾(zhong) 多功能。）
圓通還希望通過數字化轉型來為(wei) 客戶提供差異化產(chan) 品，根據大數據分析等技術了解客戶的行業(ye) 痛點，以此為(wei) 不同客戶提供差異化的服務。價(jia) 格戰不是長久之計圓通速遞總裁潘水苗也曾表示，圓通不會(hui) 一直打價(jia) 格戰，最終一定要做到產(chan) 品化，目前做差異化產(chan) 品的時代已經到來，圓通有這個(ge) 能力。
三、航空、國際業(ye) 務成果顯著
根據年報顯示，2020年圓通子公司圓通速遞國際實現歸母利潤2.52億(yi) 港元，同比增長超過800%。圓通速遞子公司圓通航空2020年實現歸母淨利潤2.16億(yi) 元，同比增長超200%
呈指數增長的利潤是圓通對於(yu) 海外市場以及空運業(ye) 務深耕的寫(xie) 照。近年來，圓通速遞國際不斷加強海外市場布局。截止2020年，圓通速遞國際在全球18個(ge) 國家和地區擁有公司實體(ti) ，在全球擁有46個(ge) 自建站點，業(ye) 務範圍覆蓋超過150個(ge) 國家、超過2,000條國際航線。
（圓通速遞國際全球網點布局）
通過覆蓋東(dong) 南亞(ya) 等“一帶一路”沿線國家，圓通正在逐步打造跨境全鏈路物流服務產(chan) 品。越來越廣泛的布局以及完成的國際物流網絡為(wei) 圓通帶來了更多機遇。2020年9月，圓通與(yu) 阿裏巴巴深化戰略合作，圓通將在快遞物流、航空運輸、國際物流等領域加深與(yu) 阿裏巴巴的合作。不難看出，隨著國際布局完善，圓通正在吸引越來越多的優(you) 質客戶與(yu) 合作夥(huo) 伴。
航空方麵，截止2020年，圓通自有機隊規模為(wei) 10架。圓通也是國內(nei) 僅(jin) 有的兩(liang) 家自有機隊的物流公司之一。雖然受新冠疫情影響，國際航運業(ye) 務驟減，但圓通發揮自有機隊與(yu) 國際業(ye) 務優(you) 勢，為(wei) 客戶提供包機與(yu) 運輸服務。同時，圓通航空還在疫情期間積極投身疫苗等醫療物資運輸中。
（圓通航空承運中國援助菲律賓的應急醫療物資）
2020年圓通開通多條國內(nei) 外航線，如煙台—東(dong) 京、杭州—吉隆坡雪邦等，航線基本實現了東(dong) 亞(ya) 地區的全覆蓋。通過航空運輸與(yu) 國際業(ye) 務的發展，圓通增強了自身競爭(zheng) 力，提升利用率的同時降低了成本，為(wei) 自身尋找第三方客戶時添加了籌碼。整體(ti) 來看，圓通正在為(wei) 打造全球天9国际官方网站夯下堅實的基礎。
